Project Manager Construction

What you'll do

Nous sommes à la recherche d’un nouveau Responsable pour le Service Après-Vente (SAV) qui joue un rôle crucial dans la gestion des interventions en garantie, la résolution des litiges éventuels avec les maîtres d'ouvrage, et l'analyse des retours d'expérience pour améliorer la qualité des prestations.

En étroite collaboration avec le Project Manager (PM) responsable du projet, il/elle supervise les équipes d'intervention et coordonne avec des intervenants internes et externes pour assurer la satisfaction des clients.

Responsabilités Principales :

1. Interventions en Garantie :

• Assurer la gestion et la réalisation des interventions en garantie conformément aux termes contractuels.
• Collaborer avec les équipes internes, les sous-traitants et les services de maintenance externes pour assurer des interventions efficaces.

2. Suivi des Litiges :

• En collaboration avec le PM, suivre les litiges éventuels avec les maîtres d'ouvrage ou leurs représentants.
• Coordonner les actions nécessaires pour résoudre les problèmes techniques de manière satisfaisante.

3. Supervision des Travaux :

• Selon les besoins, superviser des équipes d'ouvriers internes, des sous-traitants contractuels ou un service de maintenance externe.
• S'assurer de la qualité des interventions et du respect des délais.

4. Analyse des Malfaçons et Manquements :

• Collaborer avec le support du PM pour analyser les malfaçons ou les manquements signalés
• Élaborer un plan d'amélioration et le communiquer lors de séances d'information aux collègues responsables de chantiers.

5. Séances d'Information :

• Organiser et participer à des séances d'information pour sensibiliser les responsables de chantiers aux problèmes identifiés et aux plans d'amélioration.
• Faciliter la communication pour assurer une mise en œuvre efficace des améliorations suggérées.

Who we're looking for

• Diplômé d’un master dans un domaine pertinent (construction, génie civil, architecte,…).
• Expérience préalable dans la gestion du service après-vente, de la garantie, dans le relevé de remarques, ou dans un rôle similaire sur chantier.
• Compétences en gestion d'équipes et coordination d'intervenants multiples.
• Capacité à analyser les problèmes, proposer des solutions.
• Capacité à communiquer efficacement et de manière consensuelle.
• Connaissance approfondie des processus de garantie et des réglementations en vigueur.
• Francophone avec un niveau B2 minimum en néerlandais.

What you'll get

• Un contrat à durée indéterminée.
• Une rémunération compétitive en rapport avec ton expérience, complétée d’avantages extra-légaux attractifs.
• Un accompagnement et une formation en continue qui te permettront d’évoluer.
• L’opportunité de rejoindre une entreprise familiale de construction des plus renommées.